Escuchamos
Nos cuentas qué ocurre y qué necesitas resolver.
CÓMO TRABAJAMOS
ESCUCHAR.
ENTENDER.
EXPLORAR.
Cada conflicto tiene una historia. Empezamos por conocerla y definir qué trabajo puede ser útil, con qué participantes y bajo qué condiciones.
Exploramos opciones
Valoramos la situación y definimos la vía adecuada.
Buscamos un acuerdo
Trabajamos sobre propuestas concretas que las partes puedan aceptar.
Tu primer contacto
Nos explicas brevemente qué ocurre, con quién existe el desacuerdo y qué resultado te gustaría explorar. No necesitas enviar documentación sensible en ese primer mensaje.
Valoración y propuesta
Revisamos la idoneidad de la intervención y concretamos su alcance, participantes, forma de trabajo y honorarios antes de comenzar.
Conversaciones y opciones
Según la vía elegida, trabajamos con las partes o gestionamos el encargo de negociación. El papel de cada profesional queda definido desde el principio.
Acuerdo o cierre
Si hay puntos de encuentro, se concretan. Si no los hay, se cierra el proceso y se valora qué pasos pueden corresponder. La formalización se adapta a cada caso.
Decisiones tuyas. Un proceso claro.
En mediación, la solución pertenece a las partes. La negociación y el cobro amistoso tienen un alcance distinto, que se define en el encargo. Ninguna vía permite prometer un resultado.
EL SIGUIENTE PASO
EMPECEMOS
POR HABLAR.
Cuéntanos qué ocurre y qué te gustaría resolver.